شرایط مرجوعی و گارانتی ابزار کلیک
رضایت شما، اولویت اول ماست
در فروشگاه اینترنتی ابزار کلیک، ما فقط فروشنده نیستیم؛ ما حامی شما در هر مرحله از خرید هستیم.
اعتماد شما، بزرگترین سرمایه ماست و به همین دلیل، برای اطمینان از خریدی مطمئن و بیدغدغه، شرایط مرجوعی را طراحی کردهایم.
شرایط و زمانبندیهای زیر بهطور شفاف تعریف شده است:
۱. مشکلات فنی (گارانتی)
در صورت وجود هرگونه مشکل فنی یا خرابی در عملکرد کالا، شما ۵ روز فرصت دارید تا مشکل را به اطلاع ما برسانید.
پس از اعلام، کارشناسان ما در اسرع وقت مشکل را بررسی و راهکار لازم (تعمیر، تعویض یا مرجوعی) را اعلام میکنند.
۲. مغایرت مشخصات یا ظاهر فیزیکی
در صورتی که مشخصات فنی یا ظاهر فیزیکی کالا با آنچه در سایت مشاهده کردید، مغایرت داشته باشد، حتماً ظرف ۲۴ ساعت اول پس از دریافت سفارش، ما را در جریان بگذارید.
۳. آسیبهای ناشی از حملونقل
اگر در اثر جابجایی و حملونقل، آسیب دیدگی (شکستگی، خط و خش عمیق و...) روی کالا مشاهده کردید، این مورد نیز ظرف ۲۴ ساعت باید به ما اطلاع داده شود تا پیگیریهای لازم صورت پذیرد.
نحوه اطلاعرسانی و تماس با ما
برای اعلام هر یک از موارد فوق (مشکل فنی، مغایرت یا آسیب حملونقل) لطفاً از طریق صفحه «تماس با ما» اقدام کنید. در این صفحه، تمامی راههای ارتباطی در دسترس شماست.
با تشکر از اعتماد شما
فروشگاه اینترنتی ابزار کلیک